Гаранция

• Ако вратата е била монтирана в обекта въпреки предварително установените и видими дефекти, без съгласието на продавача, че рекламираната стока може да бъде монтирана.
• Ако вратата е била монтирана в обект със прясно обработени стени и не е била осигурена съответна вентилация на помещението по време на строителството на обекта.
• Ако купувачът изисква изработка на врата в дизайн, който продавачът не препоръчва и не е в съответствие с техническите нормативи и предписания на производителя, посочени в ценоразписа.
• Ако купувачът сам или чрез трети лица се намесва в дизайна на доставената врата, включително подмяна на отделни компоненти без писменото разрешение на производителя.
• В случаи на използване на сила (удари, драскотини, почистване), механични повреди, претоварване на вратата или промени във външния вид на повърхността, които са резултат от химически въздействия, продължително излагане на екстремни атмосферни условия, замърсяване или непреодолима сила, като природни бедствия, експлозии, пожари и бури.
• При допълнителна или повторна поръчка на елементи, разликите в цвета не са обект на рекламация.
• За незначителни несъответствия в размерите, конструкцията и лакираните повърхности, които от разстояние 5 м (външна повърхност на вратата) или 3 м (вътрешна повърхност на вратата) при нормална дневна светлина не се забелязват.
• Ако рекламираната стока не е изцяло платена.

Гаранцията за въздухонепроницаемост на термоизолационните стъкла не важи:

• за стъкла, при които не е направено искане за монтиране на клапани за регулиране на въздушното налягане в стъклото, а вратите са монтирани на места под 100 м или над 600 м надморска височина,
• за счупване на стъклото след монтажа на вратата поради удар, натиск, точково натоварване, локално прегряване, частично засенчване или възпрепятствана вентилация,
• при поява на конденз върху повърхността на стъклото, който е резултат от повишена влажност в помещението и недостатъчно проветряване.

Гаранцията за визуално съответствие на стъклата не важи:

• за отклонения, които са в съответствие със стандарта EN 1279:2018,
• за явления на интерференция върху стъклото,
• за незначителни отклонения в съответствието на шарките в стъклото (< 2 mm).

Гаранцията не важи:

• за функционирането на електронните компоненти, ако не са спазени инструкциите за електрическо свързване или свързването не е извършено в съответствие с инструкциите за монтаж,
• за вградения обков, ако става въпрос за износване или счупване на обкова в резултат на физическа повреда.
• Ако купувачът изисква изработка на врата в дизайн, който продавачът не препоръчва и не е в съответствие с техническите нормативи и предписания на производителя, посочени в ценоразписа.

Гаранцията за функционалност не важи:

• за врати, по-високи от 2400 мм и/или по-широки от 1240 мм,
• ако вратата е монтирана изравнена с фасадата на обекта или е монтирана на по-малко от 15 см в шпалетата и е без козирка,
• за вградени части, които имат по-кратък гаранционен срок.

Гаранцията за устойчивост на боядисаната повърхност не важи:

• за врати, монтирани на по-малко от 5 км от морския бряг или в район с неблагоприятна или агресивна атмосфера (промишленост и др.),
• за временни явления върху повърхността, като замърсявания или петна от вода,
• в случай на цвят, избран по поръчка на купувача, който не се препоръчва от производителя,
• за отклонения в цвета на праховото боядисване (ALU) в границите на допустимото спрямо референтната повърхност (Δ E < 7),
• за отклонение в цвета на дървените врати спрямо цветовата карта или между отделните части на вратата, което е резултат от различни партиди покрития, естествената структура на дървото и различната абсорбираща способност на покритията при повърхностната обработка,
• за дървени омаслени повърхности, както и за дефекти в дървото, които са допустими съгласно стандарта за определяне на качеството на дървесината за дограма,
• ако купувачът изисква повърхностна обработка на дървените врати с безцветни покрития, които не са устойчиви на UV светлина.

Гаранцията за въздухонепроницаемост на термоизолационните стъкла не важи:

• за стъкла, при които не е било подадено изискване за монтиране на клапани за регулиране на въздушното налягане в стъклото, а вратата е била монтирана на локации под 100 м или над 600 м надморска височина,
• за счупване на стъклото след монтажа на вратата поради удар, натиск, точково натоварване, локално прегряване, частично засенчване или възпрепятствана вентилация,
• при поява на конденз върху повърхността на стъклото, който е резултат от повишена влажност в помещението и недостатъчно проветряване.

Гаранцията за визуално съответствие на стъклата не важи:

• за отклонения, които са в съответствие със стандарт EN 1279:2018,
• за явления на интерференция върху стъклото,
• за незначителни отклонения в съответствието на шарката в стъклото (< 2 mm).

Гаранцията не важи:

• за функционирането на електронните компоненти, ако не са били спазени инструкциите за електрическо свързване или свързването не е извършено в съответствие с инструкциите за монтаж,
• за обкования обков, ако се касае за износване или счупване на обкова, което е резултат от физическа повреда.